TERMENI ȘI CONDIȚII – MARKSMEN.RO
Ultima actualizare: Noiembrie 2025
Bine ați venit pe site-ul marksmen.ro, operat de MARKSMAN WEBSHOP SRL, persoană juridică română, cu sediul în Sântioana de Mureș, nr. 261, jud. Mureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025073561005, având CUI 52582874, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Marksmen”.
Prin accesarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, acceptați integral acești Termeni și Condiții, care constituie contractul dintre Vânzător și Cumpărător.
1. Domeniul de activitate
Site-ul marksmen.ro oferă spre vânzare echipamente pentru vânătoare, tir sportiv, outdoor și accesorii conexe, precum și informații despre serviciile partenerilor noștri:
- ASOCIAȚIA COLECȚIONARILOR DE ARME MUREȘ (ACA Mureș) – administrarea magazinului fizic, depozit, transfer și consultanță legală privind armele și muniția;
- ASOCIAȚIA VÂNĂTORILOR ȘI PESCARILOR „DAM SILVER” – poligon de tragere și activități de tir recreativ.
Vânzarea online de arme și muniție letală este interzisă.
Site-ul poate lista produse destinate exclusiv informării sau rezervării, care necesită prezentarea documentelor legale și achiziția în magazinul fizic.
2. Definiții
- Cumpărător: persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
- Produs: orice bun listat pe marksmen.ro.
- Comandă: document electronic prin care Cumpărătorul transmite intenția de a achiziționa Produse.
- Contract: comanda confirmată de Vânzător, în conformitate cu legislația aplicabilă.
3. Dreptul de proprietate intelectuală
Toate materialele de pe site (texte, imagini, sigle, descrieri, design, baze de date etc.) sunt proprietatea Marksman Webshop SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate de Legea drepturilor de autor (Legea 8/1996).
Folosirea oricăror elemente fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.
4. Produse și prețuri
Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.
Marksmen își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Fotografiile produselor sunt cu titlu de prezentare; pot exista diferențe minore față de produsul real.
5. Plasarea comenzilor
Comenzile se pot plasa online prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.
Prin trimiterea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate sunt reale și corecte.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi incomplete sau suspecte.
6. Modalități de plată
Plata se poate efectua prin:
- Plată online cu cardul (procesator autorizat);
- Ramburs la livrare;
- Transfer bancar;
- Numerar / POS la ridicarea din magazin.
7. Livrare
Livrările se efectuează prin servicii de curierat rapid, doar pe teritoriul României.
Termenul estimativ de livrare este de 1–15 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate.
Detalii complete în pagina: [Politica de livrare].
8. Dreptul de retragere / Retur
Conform OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.
Produsele trebuie returnate în stare perfectă, neutilizate și în ambalajul original.
Produsele care fac parte din categoriile arme, muniție, componente esențiale sau echipamente supuse regimului special nu pot fi returnate.
Detalii în pagina: [Politica de retur].
9. Garanție
Produsele beneficiază de garanție conform legii (Legea 449/2003). Garanția nu acoperă uzura normală sau daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare.
10. Protecția datelor personale
Marksmen prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii, consultați [Politica de confidențialitate].
11. Limitarea răspunderii
Marksmen nu poate fi făcut răspunzător pentru erori cauzate de factori externi (pene de curent, probleme server, erori software etc.) sau pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client.
12. Legislație aplicabilă și jurisdicție
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența aparține instanțelor din Județul Mureș.
SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR
Conform legislației Uniunii Europene și românești, consumatorii au dreptul de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) în cazul unor dispute privind achizițiile online, fără a fi nevoie să apeleze imediat la instanțele judecătorești.
1. Platforma europeană ODR
Cumpărătorii pot utiliza Platforma de soluționare online a litigiilor (ODR) pentru a depune plângeri referitoare la comenzile online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Platforma permite trimiterea reclamațiilor către comerciant și medierea conflictelor într-un mod rapid și gratuit.
2. Soluționarea alternativă în România
În România, autoritatea competentă pentru soluționarea alternativă a litigiilor este:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
- Site oficial: http://www.anpc.ro
Marksmen recomandă consumatorilor să încerce în primul rând soluționarea amiabilă a litigiilor prin contactarea directă a magazinului:
📧
📞 0778 739 526
3. Obligațiile Marksmen
Marksmen se angajează să:
- Răspundă solicitărilor clienților într-un termen rezonabil;
- Colaboreze cu organismele de SAL recunoscute;
- Respecte drepturile legale ale consumatorilor conform OUG 34/2014 și GDPR.
Dispoziții finale
Marksmen își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.
Această notificare este disponibilă permanent pe site-ul marksmen.ro și face parte integrantă din Termenii și condițiile magazinului.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site-ul nostru, www.marksmen.ro.