POLITICA DE LIVRARE
Ultima actualizare: Noiembrie 2025
Această politică reglementează modalitățile de livrare a produselor cumpărate online pe site-ul marksmen.ro, în conformitate cu legislația română privind comerțul electronic și protecția consumatorilor.
1. Domeniu de livrare
- Livrăm doar pe teritoriul României.
- Pentru produse cu restricții legale (arme, muniție), livrarea se face exclusiv la magazinul fizic, cu prezentarea documentelor legale necesare.
2. Termene de livrare
- Comenzile se procesează în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
- Livrarea standard prin curier durează, în general, 1–5 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitatea produsului.
- Pentru comenzi speciale sau produse supuse legislației (arme, muniție), termenul poate fi mai mare, fiind comunicat individual clientului.
3. Costuri de livrare
- Costurile standard sunt afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
- Costul de transport pentru retur este suportat de client, cu excepția produselor defecte sau livrate greșit, unde transportul este gratuit.
4. Modalități de livrare
- Curier rapid – livrare la adresa specificată de client.
- Ridicare din magazinul fizic Marksmen / ACA Mureș – doar pentru produse care necesită verificare legală.
Pentru produsele care necesită documente legale (arme, muniție), ridicarea personală la magazin este obligatorie, conform legislației în vigoare.
5. Ambalare și responsabilitate
- Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a ajunge în siguranță la destinatar.
- Riscul pentru deteriorarea produselor trece la client la predarea acestora către curier, cu excepția produselor care necesită manipulare specială (arme, muniție), unde responsabilitatea trece la client la primirea fizică în magazin.
7. Produse cu livrare specială
- Arme și muniție – livrare doar la magazin, cu prezentarea autorizațiilor legale.
- Produse fragile sau voluminoase – pot avea costuri și termene suplimentare, comunicate individual.